Términos de uso de Eggnapped

Vigente desde: 11 de octubre de 2026

1. Qué es esto

Estos términos son el acuerdo entre quien juega Eggnapped (y, si es menor de edad, su madre, padre o tutor) y quien lo publica, cuyos datos están en el recuadro «Quién responde por Eggnapped». Al instalar o usar el juego los aceptas. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Junto con estos términos aplican el Aviso de privacidad y las condiciones de la tienda desde la que bajaste el juego (App Store de Apple o Google Play).

2. Menores de edad

Eggnapped está pensado para niños y familias. Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu mamá, tu papá o tu tutor para jugar, y ellos aceptan estos términos por ti y responden por el uso que hagas del juego y por las compras hechas desde su cuenta. La guía para padres explica cómo limitar las compras y el chat.

3. Tu cuenta

• Puedes jugar como invitado o entrar con tu cuenta de Apple (o de Google en Android). No hace falta dar nombre real ni correo.
• Como invitado, la partida está ligada a ese aparato: si lo pierdes o borras el juego, puede perderse.
• Tu apodo no debe contener tu nombre completo, datos personales, groserías ni nombres que suplanten a otra persona o al equipo del juego. Podemos cambiar o retirar un apodo que no cumpla.
• La cuenta es personal. No la vendas, la cedas ni compartas tus códigos de enlace: quien tenga el código entra en tu cuenta.

4. Compras y moneda del juego

• Gemas y Paquete de Inicio. Se compran con dinero real a través de Apple o Google, al precio que la tienda muestra en tu moneda antes de pagar, impuestos incluidos cuando aplica.
• Un adulto autoriza. Antes de cada compra el juego pide a un adulto resolver una operación, y después la tienda pide su propia confirmación. Si eres menor, no compres sin permiso.
• Solo valen en el juego. Las monedas, las gemas, las mascotas, los huevos, la ropa y el pase de temporada son contenido digital con licencia de uso dentro de Eggnapped. No son de tu propiedad, no tienen valor en dinero y no se pueden vender, transferir ni canjear por dinero.
• Premios al azar. Algunos huevos dan una mascota al azar. Las probabilidades de cada rareza se muestran en el juego antes de conseguirlos.
• Reembolsos. El cobro lo hace la tienda, así que los reembolsos se piden a Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google Play. Si la tienda devuelve el dinero, retiraremos del juego lo que se entregó por esa compra. Esto no limita los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país te reconozca.
• Restaurar. El Paquete de Inicio se recupera con «Restaurar compras» en Ajustes. Las gemas ya gastadas no se recuperan.
• Podemos ajustar precios, premios y el equilibrio del juego. Lo que ya compraste no se te quita por ese motivo.
• Si borras tu cuenta, pierdes las gemas y el contenido que tuviera, sin reembolso.

5. Reglas de convivencia

En Eggnapped no se permite:

• Insultar, acosar, amenazar o discriminar a otros jugadores.
• Pedir o compartir datos personales (nombre real, edad, escuela, dirección, teléfono, redes sociales) ni proponer verse en persona.
• Contenido sexual, violento o ilegal, en el chat o en el apodo.
• Hacer trampa: programas o aparatos modificados, aprovechar errores, cuentas automáticas, o alterar el juego o su servidor.
• Hacerse pasar por otra persona o por el equipo de Eggnapped.
• Vender o comprar cuentas, gemas o contenido fuera del juego.

Si ves algo así, usa Reportar y Bloquear. Revisamos los reportes y podemos, según la gravedad, silenciar a un jugador, quitarle el chat escrito o suspender su cuenta, sin reembolso de lo comprado. Si crees que nos equivocamos, escríbenos al correo de contacto.

6. Propiedad del juego

El juego, sus personajes, mascotas, arte, música, textos y programas pertenecen a quien lo publica o a quienes le dieron licencia. Te damos permiso personal, limitado y revocable para jugarlo en tus aparatos, sin fines comerciales. No puedes copiarlo, modificarlo ni redistribuirlo. Las fotos que saques con el modo foto puedes compartirlas libremente para uso personal.

7. Disponibilidad y cambios en el juego

Eggnapped es un juego en línea que cambia con frecuencia: añadimos, modificamos o retiramos contenido, eventos y temporadas. Puede haber interrupciones, errores o mantenimiento, y no podemos garantizar que esté disponible siempre ni en todos los aparatos. Si algún día cerramos el juego, lo avisaremos con anticipación razonable dentro del propio juego.

8. Responsabilidad

Ofrecemos el juego «tal como está». En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas, por fallas de tu conexión o de tu aparato, ni por la conducta de otros jugadores. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar.

9. Terminar

Puedes dejar de jugar y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Si vives en otro país, conservas la protección que las leyes de consumo de tu país te den de forma obligatoria. En México puedes acudir además a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta página con su nueva fecha y, cuando lo amerite, lo avisaremos dentro del juego. Seguir jugando después del cambio significa que lo aceptas.

12. Apple y Google

Este acuerdo es contigo y con nosotros, no con Apple ni con Google. Ellos no son responsables del juego ni de darle soporte, aunque pueden hacer valer estos términos. Para la versión de iPhone y iPad aplica también el acuerdo de licencia estándar de Apple.