Guía para mamás y papás

Vigente desde: 11 de octubre de 2026

Qué es Eggnapped

Es un juego de aventura para iPhone, iPad y Android. Cada jugador tiene una base en una isla; sale corriendo a buscar huevos, escapa de los guardianes que los cuidan, los lleva a su nido y de ellos nacen mascotas que producen monedas. También se pueden «robar» huevos de la base de otro jugador antes de que nazcan: es parte del juego, como quitar la bandera en un juego de patio, y nadie pierde las mascotas que ya nacieron.

La violencia es de caricatura: los personajes tropiezan, quedan aturdidos unos segundos o se congelan. No hay sangre ni armas realistas.

Se juega en línea en salas de hasta 8 jugadores. También funciona sin conexión, contra personajes del propio juego.

Compras

El juego es gratis y se puede jugar entero sin pagar. Dentro se venden:

• Paquetes de gemas, la moneda especial del juego (de aproximadamente US$0.99 a US$49.99; en México, de $19 a $999 pesos; el precio exacto lo muestra la tienda).
• Paquete de Inicio, que se compra una sola vez.

Con las gemas se consigue ropa, bailes, el pase de temporada o acelerar la espera de un huevo. Algunos huevos dan una mascota al azar; el juego muestra las probabilidades antes.

Cómo cuida el juego las compras

• Antes de abrir el pago aparece una puerta para adultos: hay que escribir el resultado de una multiplicación (por ejemplo, 14 × 7).
• Después, Apple o Google piden su propia confirmación (Face ID, huella o contraseña).

La puerta frena a los más pequeños, pero un niño mayor puede resolverla. La protección de verdad son los controles de su teléfono:

En iPhone y iPad

1. Pedir permiso para comprar (recomendado): en su iPhone, Ajustes › Familia › el nombre de su hijo › Pedir permiso para comprar. Cada compra le llega a usted para aprobarla.
2. Bloquear las compras dentro de las apps: en el aparato del niño, Ajustes › Tiempo en pantalla › Restricciones de contenido y privacidad › Compras en iTunes y App Store › Compras dentro de la app › No permitir.
3. En esa misma pantalla, elija Requerir siempre la contraseña.

En Android

1. Google Play › su foto › Ajustes › Verificación de compras › pedir verificación para todas las compras.
2. Con Family Link: Controles › Google Play › Aprobaciones de compras › Todo el contenido.

Si hubo una compra sin su permiso

El reembolso lo decide la tienda que cobró: en Apple, reportaproblem.apple.com; en Google Play, desde el historial de pedidos. Si necesita ayuda, escríbanos.

Chat y amigos

• Frases rápidas: todos pueden mandar frases de una lista fija («¡Hola!», «¡Ayúdame!», «¡Buen robo!»). No se puede escribir nada en ellas.
• Chat escrito: solo entre amigos que se aceptaron el uno al otro, y solo si los dos indicaron tener 13 años o más. Al crear la cuenta se pregunta el mes y el año de nacimiento, una sola vez; sin esa respuesta la cuenta se trata como la de un menor.
• Filtro: el servidor no deja pasar teléfonos, correos, enlaces, redes sociales, direcciones, preguntas como «¿cuántos años tienes?» o «¿dónde vives?», contenido sexual ni propuestas de verse, y tapa los insultos.
• Amigos: se agregan por apodo y número (Rapi#4821) o desde la sala, y la otra persona tiene que aceptar. Los amigos ven si su hijo está conectado. Hay salas privadas con código para jugar solo con quien lo tenga.
• Reportar, bloquear y silenciar: desde cada mensaje y cada jugador. Bloquear corta mensajes, invitaciones y solicitudes en los dos sentidos.
• Moderación: una persona revisa los reportes y puede silenciar, quitar el chat escrito o suspender una cuenta.

Cómo apagar el chat

En la pantalla de inicio, toque el engrane › Chat: NO. O dentro del juego, Ajustes › Chat › NO. Con el chat apagado no se envía ni se recibe nada, ni siquiera las frases rápidas.

Lo que conviene saber

• La edad la escribe quien juega y no se comprueba con documentos. Si su hijo puso una fecha que no es, escríbanos y la corregimos.
• El apodo lo ven los demás jugadores. Ayude a su hijo a elegir uno que no sea su nombre completo.
• Ningún filtro es perfecto. Hable con su hijo: que nunca dé datos personales y que le avise si alguien lo incomoda.
• Desde el juego se puede compartir el código de una sala privada por una app de mensajes; eso abre esa app, fuera del juego.

Tiempo de juego

El juego no tiene un límite propio de tiempo. Puede ponerlo usted en Ajustes › Tiempo en pantalla › Límites de apps (iPhone y iPad) o con Family Link (Android).

Privacidad

Guardamos lo mínimo y no hay publicidad ni seguimiento. El detalle completo está en el Aviso de privacidad. Como madre, padre o tutor puede pedirnos ver, corregir o borrar los datos de la cuenta de su hijo.

Borrar la cuenta

Desde el juego: engrane › Mi cuenta › Borrar mi cuenta. O escríbanos. Los pasos están en Cómo borrar tu cuenta.

Contacto y ayuda

Para cualquier duda, un problema con una compra, corregir la fecha de nacimiento, reportar algo grave o pedir que se borre una cuenta, escriba al correo de abajo. Si nos dice el apodo con su número (por ejemplo, Rapi#4821) podremos ayudarle más rápido.